Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Dispečer nujnih komunikacij
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Dispečerja nujnih komunikacij, ki bo ključen člen v sistemu nujnih služb. Vaša glavna naloga bo sprejemanje klicev v sili, natančno beleženje informacij ter hitro in učinkovito usmerjanje ustreznih služb, kot so policija, gasilci in reševalci. Delovno mesto zahteva visoko stopnjo koncentracije, sposobnost hitrega odločanja in empatijo do klicateljev v stiski. Dispečer bo moral uporabljati različne komunikacijske tehnologije in programsko opremo za spremljanje dogodkov ter zagotavljanje pravočasnih in natančnih informacij. Poleg tega bo sodeloval z drugimi službami in organi za usklajevanje odzivov ter zagotavljanje varnosti in pomoči prebivalstvu. Pomembno je, da ima kandidat sposobnost ohranjanja mirnosti v stresnih situacijah ter učinkovite komunikacije z ljudmi različnih ozadij. Delovno okolje je dinamično in zahteva pripravljenost na delo v izmenah, vključno z nočnimi in prazničnimi dnevi. Dispečer nujnih komunikacij igra ključno vlogo pri reševanju življenj in zagotavljanju varnosti, zato iščemo odgovorno, zanesljivo in motivirano osebo, ki bo s svojim delom prispevala k učinkovitemu delovanju nujnih služb.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in obdelava klicev v sili
- Natančno beleženje podatkov in informacij o dogodkih
- Koordinacija in usmerjanje ustreznih nujnih služb
- Uporaba komunikacijske opreme in programske opreme
- Sodelovanje z različnimi službami in organi
- Ohranjanje mirnosti in profesionalnosti v stresnih situacijah
- Spremljanje dogodkov in posredovanje pravočasnih informacij
- Upravljanje več nalog hkrati v dinamičnem okolju
- Skrb za varnost in dobrobit klicateljev
- Delo v izmenah, vključno z nočnimi in prazničnimi dnevi
Zahteve
Text copied to clipboard!- Osnovna ali srednješolska izobrazba
- Izkušnje z delom v nujnih službah ali podobnih vlogah so prednost
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine
- Sposobnost hitrega odločanja in reševanja problemov
- Visoka stopnja koncentracije in natančnosti
- Znanje uporabe računalniške opreme in komunikacijskih sistemov
- Sposobnost dela pod pritiskom
- Fleksibilnost glede delovnega časa
- Empatija in profesionalen pristop do klicateljev
- Sposobnost timskega dela
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoje izkušnje z delom v stresnih situacijah?
- Katere komunikacijske tehnologije ste že uporabljali?
- Kako bi ravnali v primeru več sočasnih nujnih klicev?
- Kako ohranjate mirnost in osredotočenost med zahtevnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z delom v izmenah?
- Kako bi opisali svojo sposobnost timskega dela?
- Kaj vas motivira za delo v nujnih službah?
- Kako bi ravnali, če klicatelj ne more jasno izraziti svoje situacije?
- Katere metode uporabljate za učinkovito beleženje informacij?
- Kako bi pristopili k izboljšanju komunikacijskih procesov?
